Xiaomi Redmi 6 Com Problema e vendedor não realiza a troca?

Comprei um Xiaomi Redmi 6 4Ram 64Rom, usei o mesmo por 3 meses e logo depois apresentou defeitos, ficava reinicializando sozinho ,realizei a formatação e ele voltou ao normal, mas todos os aplicativos estão travando, inclusive o launcher do sistema.Pedi ao vendedor para realizar a troca, mas ele só fica me... mostrar mais Comprei um Xiaomi Redmi 6 4Ram 64Rom, usei o mesmo por 3 meses e logo depois apresentou defeitos, ficava reinicializando sozinho ,realizei a formatação e ele voltou ao normal, mas todos os aplicativos estão travando, inclusive o launcher do sistema.Pedi ao vendedor para realizar a troca, mas ele só fica me enrrolando, dizendo que está esperando a confirmação de troca do mercado livre.Não sei o que fazer, já paguei 5 parcelas de 12x, e tenho medo de mandar o celular para ele, e ele não me mandar outro, o que eu deveria fazer?
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