Isto é certo por parte da escola?

Passei de ano na escola publica com DP (dependência) em 3 matérias no ano de 2016, do segundo para o terceiro ano do ensino medio. Por problemas pessoais em 2017, eu parei de ir a escola, em 2018 eu mudei de escola e fui fazer o terceiro ano, eu deixei avisado na secretaria que eu estava com dependência e não me... mostrar mais Passei de ano na escola publica com DP (dependência) em 3 matérias no ano de 2016, do segundo para o terceiro ano do ensino medio. Por problemas pessoais em 2017, eu parei de ir a escola, em 2018 eu mudei de escola e fui fazer o terceiro ano, eu deixei avisado na secretaria que eu estava com dependência e não me pediram nenhuma declaração.
O ano passou e ninguém me avisou de dependência nenhuma, eu conclui o terceiro ano e em janeiro desse ano(2019) eu liguei na escola pedindo meu certificado, disseram que ficaria pronto no fim de março, passou março e eu esqueci de ir na escola pegar meu certificado, ate pq comecei a trabalhar e fazer curso, hoje me ligaram da escola dizendo que eu tenho dependência e tenho que fazer se não sem certificado. Quero saber se isso é certo, ate pq eu tenho dependência de 2016 passou 2018 inteiro e ninguém me mandou fazer, tem como eu recorrer em algum lugar pra resolver isso??
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