A figura do vendedor é extremamente importante, e posso afirmar que em algumas atividades daqui a uns 20 anos o vendedor continuará sendo a peça - chave, essencialmente para fechar a venda de um produto ou mercadoria. A automação comercial, o autoserviço e o ecommmerce, são fatores extremamente importantes e sem dúvidas muito mais competitivo do que em outros segmentos, uma vez que com o acesso a lojas on line é possível comparar diversas lojas que comercializam o mesmo produto ou mercadoria. O avanço tecnológico tem diversos benefícios inclusive redução de custos operacionais e praticidade, no entanto nossos queridos vendedores podem ficar sossegados, porém procurarem especializar-se em meios tecnológicos que facilitem o contato com o cliente, que as vezes não tem ao menos necessidade de sair de casa, e recebe o seu produto com segurança.